把握人际交往的关键

001 成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。

002 天底下只有一种方法可以影响他人，那就是指出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。

003 设身处地为他人着想、了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。

004 外交的秘诀仅在5个字：我要喜欢你。只是我们把次序弄错了——我们是希望别人先来喜欢我们，却不曾想到如何才能让人喜欢。

005 你如果没有好话可说，那就什么也别说。

006 要记住，不愉快的时刻迟早会过去，如果我们的舌头没有闯祸，就不会留下需要医治的创伤。

007 人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。

008 善解人意和宽恕他人，需要修养和自制。

009 错过与一个胜过我们自己的人相交往的机会，实在是一个很大的不幸，因为我们常能从这个人身上得到许多益处。

010 善于交际的人，总是在不停地扩大自己的交际范围。

011 定期举办的各种活动可为其成员提供充分的交往机会，所以，不要放弃你感兴趣的任何团体。

012 你需时时鞭策自己，设法找机会展现自己的能力，多让人了解自己，进而建立互相尊敬、信赖的关系。这是交朋友的理想步骤。

013 人类行为有个极重要的法则，如果我们遵从这个法则，大概不会惹来什么麻烦；事实上，如果我们遵守这个原则，便可以得到许多友谊和永恒的欢乐。但是如果我们破坏了这个法则，就难免后患无穷。这个法则就是：时时让别人感到重要。

014 敌人本来并不存在，只是由于某种原因才出现。

015 你不要欺负人，也不可随便让别人踩到你的头上，这才是正确的人生观。

016 所谓的路子，是指遇紧急情况或需要某种情报时，可以灵活动用的东西，如果在这种“万一”的情况下不能为自己的利益发挥作用，则缺乏拥有路子的意义。

017 聪明的人晓得如何利用时机提出告别，他们的告别往往会给对方留下深刻的印象，同时又达到交际的目的。

018 即使是关系较好的朋友，也要控制好交谈的时间，要为对方考虑，掌握好告别的时间。

不露痕迹，改变他人

019 通常，在我们听到别人对我们的某些长处进行赞扬之后，再去听一些比较令人不痛快的批评，总是好受得多。

020 用赞扬的方式作为批评开始，就好像牙医用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉却能消除苦痛。

021 如果批评的人开始先谦逊地承认，自己也不是无可指责的，然后再让被批评者听他自己的错误，似乎就不十分困难了。

022 没有人喜欢被迫购买或遵照命令行事。

023 如果你想赢得他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，让他觉得是出于自愿。

024 间接指出别人的错误，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。

025 为了不触犯对方的自尊心，即使发现了对方的错误，也不要立刻指出，而应采取间接的方式。

026 给他们一个好的名声来作努力的方向，他们就会痛改前非，努力向上而不愿看到你的希望破灭。

027 给人一个超乎事实的美名，就像用“灰姑娘”故事里的仙棒，点在他身上，会使他从头至尾焕然一新。

028 一句或两句体谅的话，对他人的态度做宽大的了解，这些都可以减少对别人的伤害，保住他的面子。

029 我没有权利去说、去做任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样，而是他觉得他自己如何，伤害他人的自尊是一种罪行。

030 假如我们知道要受谴责，那么由我们自己来谴责自己，不是比让别人来做要好得多吗？

031 你如果知道某人想要或准备责备你，就自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没有办法了。十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你、忽视你的错误。

032 一旦发现他人出现错误，我们很多人往往首先想到的就是如何批评。

033 当他人出现错误时，如果可能的话，尽量采取鼓励的方式。

如何使交谈更愉快

034 争论的结果不仅伤了和气，往往使对方更加坚持其主张。

035 你可能有理，但要想在争论中改变别人的主意，你一切都是徒劳。

036 不论对方才智如何，都不可能靠辩论来改变他的想法。

037 告诉自己：假如我是他，我会怎么想？我会怎么做？这么一来，不但可以节省时间，还会减少许多不快。

038 交谈就像传接球，永远不是单向的传递。如果其中有人没有接球，就会出现一阵难堪的沉默，直到有人再次把球捡起来，继续传递，一切才能恢复正常。

039 在与人交谈中，除了要吸引对方的兴趣之外，还有一个重要事项，就是要引导对方加入交谈。

040 跟别人交谈的时候，不要以讨论不同意见作为开始，要以强调——而且不断强调双方都同意的事作为开始。

041 如果可能的话，必须不断强调：你们都是为相同的目标而努力，唯一的差异在于方法而非目的。

042 使对方在开始的时候就说“是的，是的”，渐渐地，当你提出双方的分歧时，对方也会习惯性地说“是的”。

043 多数人使别人同意他们的观点时，总是费尽口舌，其实，这种人得不偿失，因为话说多了，既费精力，又可能稍有不慎，伤害到别人。

044 须知世界上多半是欢迎专门听人说话的人，很少欢迎爱说话的人。

045 不指责对方的失败和错误，而是采取沉默的态度，等于是给对方提供了扪心自问、冷静反思的机会。

046 如果你想成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意静听的人。

047 始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，常会在一个忍耐、同情的静听者面前被软化或者降服。

048 同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值。明天，你所遇见的人中，有3/4的都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你。

049 语词上，强调的是“我们”，而不是“你”“我”的对立。不但没有任何贬抑的用语，反而只有诚意的邀请，邀请对方一起来解决问题。

50.用“建议”而不是“命令”，不但能维持对方的自尊，而且能使他乐于改正错误，并与你合作。

051 心中拥有目标，便会使自己不会太留意与之不相关的烦恼，不会与一般的不相关的小麻烦计较，这会使你变得豁达、开朗。

052 一个人之所以伟大，首先在于他有一个伟大的目标。

053 不少人青年时代就功成名就，不能不说与他的人生起跑点选择的准确有关。

054 成功人士与平庸之辈的差别，就在于前者为生命计划，决定一生的方向。

055 只有你知道需要什么，这样你才能更肯定地实现目标。

056 当你到了18岁时，你可能面临着两个重大的决定：你将如何谋生？你选择一个什么样的人生伴侣？

057 一个人只要无限热爱自己的工作，他就可能获得成功。

058 谁没有用以检查其行为标准的计划，那他的行为就会为眼前的影响所支配；他认为今天所寻求到的自信说不定明天就又会失去。

059 有了计划，就意味着有了保障。

060 这些问题的目的，在于使你发现哪些地方应进行改善，而不是要给什么奖赏。

061 没有人是一夜之间就成功的。想要获得成功是需要花时间的。

062 执著的追求是应该嘉许和称道的。但如明知道不行，却仍一条巷子走到黑，或明知客观条件造成的障碍无法逾越，还要硬钻牛角尖，这就不可取了。

063 为目标下定义，不断修正，相信它会实现——成果就这样出现了。

064 很少人能聪明地运用金钱，人们对金钱有许多自以为是的错误看法，其中有些甚至荒谬极了。

065 钱能够对提高我们的生活品质起到多少作用，要看我们是否能聪明地运用手上的钱，而不是看我们到底有多少钱。

066 人类70%的烦恼都跟金钱有关，而人们在处理金钱时，却往往意外地盲目。

067 即使我们拥有整个世界，我们一天也只能吃三餐，一次也只能睡一张床——即使一个挖水沟的人也能做到这一点，也许他们比洛克菲勒吃得更津津有味，睡得更安稳。

068 财商可以通过后天的专门训练和学习得以改变，改变你的财商可以连动地改变你的财务状况。

069 财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。

070 节俭意味着科学地管理自己和自己的时间与金钱，意味着最明智地利用我们一生所拥有的资源。

071 仅有少数人懂得节俭的真正意义。真正的节俭并非吝啬，而是经常的、有效率的节省用度，并非一毛不拔，而是用度适当。

072 所谓节俭，从宽泛的角度讲，包含了深谋远虑和权衡利弊的因素。

073 要想达到经济独立，首先你就得明确经济独立的定义。

074 只要稍微谨慎一点用钱，大多数人都能减少可观的花费。

075 要保持自己良好的名誉，必须要遵守一条规律：那就是赚得多花得少。在这个随处布满陷阱的现代社会，好像没有什么比这件事更需要人们加以小心防范。

076 由于没有多少现款，我们失去了生活中的许多好机会，而这仅仅是因为我们在一帆风顺的时候总是把钱花得精光。

077 生活的准则可以用一个词表达：工作。工作是生活的第一要义；不工作，生命就会变得空虚，就会变得毫无意义，也不会有乐趣。

078 无论世事如何变化，也要坚持这一信念。它就是，在充分考虑到自己的能力和外部条件的前提下，进行各种尝试，找到最适合自己做的工作，然后集中精力、全力以赴地做下去。

079 一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度就是你区别于其他人，使自己变得重要的一种能力。

080 对工作满怀热忱，是一切希望成功的人必须具备的条件。

081 对任何事都满怀热忱的人，做任何事都会成功。有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。

082 如果你只把工作当做一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果你把工作当做一项事业来看待，情况就会完全不同。

083 保持长久激情的秘诀就是给自己不断地树立新的目标，挖掘新鲜感。

084 一个人如果总是为自己到底能拿多少薪水而大伤脑筋的话，他又怎么能看到薪水背后的成长机会呢？

085 通过工作中的耳濡目染获得大量的知识和经验，这将是工作给予你的最有价值的报酬。

086 只要你在心中将自己的工作看成是一种享受，看成是一个获得成功的机会，那么，工作上的厌恶和痛苦的感觉就会消失。

087 工作是对生活和健康最有用的东西。

088 如果你对幸福的看法是无止境的悠闲，如果你期望退休躺在摇椅上，那么你是活在一个愚人的天堂中。因为懒散是人类最大的敌人，它只会制造出悲哀、先衰和死亡。

089 工作是延迟衰老的一个不可忽视的因素。